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Questions fréquemment posées

La meilleure chose à faire est d'installer la Twifi Home Internet Box près d'une fenêtre ou d'un balcon. Essayez différents endroits et laissez la boîte reposer pendant quelques minutes à la fois jusqu'à ce que vous obteniez la force de réception indiquée par le nombre de LED qui s'allument.
Vous recevez la Twifi Home Internet Box entièrement préconfigurée et installée prête à l'emploi. Vous n'avez plus à vous soucier de rien! Déballez, installez la boîte dans un endroit approprié et connectez-la à l'alimentation électrique à l'aide de l'adaptateur secteur fourni. Fini!
Le voyant à l'avant de la Twifi Home Internet Box vous indique si et à quel réseau vous êtes connecté. La LED doit s'allumer en bleu clair, alors vous êtes connecté à la 4G + ultra rapide. S'il s'allume en rouge, il n'y a pas de connexion.
Oui! La Twifi Home Internet Box fonctionne partout où vous avez une connexion électrique et là où il y a une couverture cellulaire. Vous pouvez donc emporter la boîte avec vous dans l'appartement de vacances partout en Suisse.
Oui, la twifi Home Internet Box t'offre des données 4G, 4G+ ou 5G illimitées, que tu sois connecté à Sunrise ou à Salt. Il n'y a pas non plus de réduction de la vitesse en cas d'utilisation importante de données. Tu restes toujours connecté avec la meilleure vitesse, sans limite !
Si vous payez immédiatement par carte de crédit, nous vous enverrons le coffret, commandé avant 16h00, le même jour! Ou à la date de début / de livraison souhaitée. Si vous choisissez le prépaiement, la boîte sera envoyée lors de la réception du paiement. C'est généralement 1 à 3 jours plus tard.
Pendant le processus de commande, vous pouvez sélectionner la date de début / de livraison. Nous vous enverrons la boîte à la date souhaitée et l'abonnement ne débutera qu'alors.
Oui. La Basic, Premium et Ultimate Box dispose de 2 ports LAN à l'arrière. Vous pouvez également connecter des appareils via un câble réseau.
C'est 2 mois à la fin de la période de facturation.